Odstoupení od smlouvy
Bez udání důvodu je možné odstoupit od smlouvy nejpozději do 14ti dnů ode dne doručení zboží.
- Odstoupit je možné buď písemně v balíčku se zbožím, či písemně např. emailem.
- Zboží musíte prodejci vrátit do 14ti dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
- Zboží není potřeba vracet v neporušeném obalu.
- Zboží nesmí mít známky používání, pokud zboží nese známky užívání, právo na vrácení zaniká.
- Náklady na vrácení zboží prodejci hradí kupující. Prodejce vrací náklady na dodání zboží kupujícímu.
- Odstoupit od kupní smlouvy může jen spotřebitel (osoba, která zboží kupuje pro svou potřebu nebo domácnosti)
- Prodejce může odmítnout zboží vrátit při známkách zneužívání.
- Je oprávněn vrátit nižší částku, pokud je evidentní, že zákazník možnost vrácení zneužívá (dělá si z prodejce půjčovnu).
- Prodejce je povinen zaslat peníze zpět do 14ti dnů od převzetí zboží.
- Nelze vrátit zboží, které bylo vyrobeno "na míru" dle požadavků spotřebitele
Jak vrátit zboží
- Vyplňte jednoduchý formulář „Odstoupení od kupní smlouvy ze strany spotřebitele“, na základě kterého máte nárok na jednostranné odstoupení od kupní smlouvy.
- Tento formulář si vytisknete a přidejte jej do balíčku k vracenému zboží.
Doprava zboží
Zabalte zboží a objednejte dopravu
Pečlivě zabalte zboží podle doporučených pokynů. Především dbejte na to, aby byl obsah dostatečně chráněn. Zásilku nezapomeňte zvážit a změřit.
Pomocí aplikace www.zaslat.cz jednoduše objednejte přepravu. Zadejte rozměry, váhu balíčku a místa odkud a kam jej chcete přepravit. Ceny za přepravu jsou znatelně nižší, než kdybyste balíček posílali přes poštu, a navíc jsou všechny zásilky pojištěné.
Řidič přijede přímo k vám domů a na balíček si nalepí svůj štítek. Balíček po celou dobu cesty k obchodníkovi můžete kdykoliv sledovat on-line. V rámci České republiky jej přepravce do následujícího pracovního dne doručí zpět tam, kam patří.
Vyčkejte na přijetí prodejcem a vrácení peněz